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Você pode solicitar:
O cancelamento da compra a qualquer momento antes do envio; ou
A devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Para pedidos pagos por boleto bancário ou PIX:
Após o envio dos seus dados bancários corretos, o valor será devolvido diretamente em conta corrente em até 15 dias úteis.
Para pedidos pagos com cartão de crédito:
O estorno será solicitado junto à administradora do cartão, diretamente na fatura.
O prazo para visualização do crédito pode variar de 1 a 2 faturas, dependendo da data de fechamento e das regras da operadora do cartão.
A devolução do valor na fatura ou na conta é de responsabilidade:
Da administradora do cartão de crédito; e
Do banco emissor.
A Montarezzi realiza a solicitação do estorno dentro dos prazos informados, mas não tem ingerência sobre os prazos internos das instituições financeiras.
Para solicitar cancelamento, devolução ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: